1 Año de Garantía en Mano de Obra

¿Qué cubre la garantía?

La garantía de FloorAmigo cubre defectos en la mano de obra de instalación por un período de 12 meses a partir de la fecha de finalización del trabajo.

• Piezas de piso desprendidas, levantadas o mal colocadas
• Molduras, umbrales y cuartos redondos que se desprendieron
• Transiciones entre superficies instaladas incorrectamente
• Daños por instalación que no existían antes del trabajo
• Problemas de nivelación causados por la instalación

¿Qué no está cubierto?

• Daños al producto (desgaste normal, rayaduras, manchas)
• Daños causados por agua, humedad excesiva o inundaciones
• Trabajos realizados o modificados por terceros no autorizados
• Daños por mal uso, negligencia o accidentes
• Trabajos de GC o renovaciones generales no relacionados con la instalación de piso

¿Cómo funciona?

Si tienes una queja cubierta por esta garantía, contacta a nuestro equipo de soporte dentro de los primeros 12 meses después de la fecha de finalización de tu instalación.

• Envíanos fotos claras del problema
• Nuestro equipo evaluará la queja en 2–3 días hábiles
• Si la queja es aprobada, coordinaremos con tu instalador para corregir el trabajo sin costo adicional